My JSP 'Header.jsp' starting page

产品介绍


360°大数据采集与整合平台建设

一、核心策略:

1.1、建设一张“全行业全信源大数据采集网”:利用电信行业自有数据,遍历并采其他所有行业级数据源,在高阶业务架构规划驱动下,展开全面的数据寻源、遍历与采集工作;

1.2构建一个“360°用户大数据资源超市”:基于采集后的全行业信源大数据,支持对电信内部大网业务潜在商业机会的分析挖掘,以数据脱敏后清单数据不直接出平台,360°数据不含用户隐私和敏感数据两个原则下,对于外部客户以及合作伙伴进行大数据的开放平台商用化;

1.3、坤渡技术提出的关于电信行业大数据资源超市从“算赢”到“做赢”,从“规划”到“实施”的14个关键点。

 

二、建设一张“全行业信源大数据采集网”:从数据排查到采集规划。

2.1、创建全行业信源大数据排查并采集,以电信行业自有数据(包括但不限于DPI报文数据、BSSOSS数据等)统一ID为主键进行全国汇聚的基础上,全面排查全行业数据来源,包括但不限于:农、林、牧、渔业;制造业;电力、热力、燃气及水生产和供应业;批发和零售业;交通运输、仓储和邮政业;住宿和餐饮业;信息传输、软件和信息技术服务业;金融业;房地产业;租赁和商务服务业;水利、环境和公共设施管理业;居民服务、修理和其他服务业;教育;卫生和社会工作;文化、体育和娱乐业;公共管理、社会保障和社会组织的数据源。

2.2、建立电信行业与各行业大数据资源互换机制。该机制将支持电信行业与各行各业的客户与合作伙伴开展用户数据脱敏后的多方交换。外部,电信与渠道客户互换资源;内部,计费数据、资源数据等打通,互换数据资源不只是为了追求用户数量和销售额,更重要的是支持驱动用户活跃度,创建用户全流程体验。吸引合作伙伴和各行业客户自行注册,建立精准细分、高活跃度的用户数据对接资源交换平台。

 

三、构建一个“360°用户大数据资源超市”:

3.1、互联网大数据时代,用户生活在虚实社交网当中。用户生活方式的改变,驱动各行业的企业要改变内部运营,企业内部运营的改变,本质是由以产品为中心转向真正的以用户为中心。设计360°用户大数据资源超市,正是理清并标准化每个新源数据的基础上挖掘用户360°的其中包含但不限于用户的地理位置、价值潜力、购买行为、使用场合、需求动机、态度个性、生活方式等等重要信息。

3.2、在采集并标准化大数据基础之上,360°用户大数据资源超市还要以用户全生命周期需求接触点维度进行行业本质的深入挖掘,包含并不限于用户的基础、接触、收集、意向、选择、购买、配送、安装、使用、退换、维修、评价、分享等信息进行系统架构规划。以此为基础明确360°用户大数据资源超市平台功能,梳理和其它系统、外部数据服务的关系。例如充分讨论和确认360°用户大数据资源超市平台和内部BSS/OSS系统的关系,360°用户大数据资源超市平台是电信对内支持与对外服务重要的与客户沟通的渠道,其服务范畴数据的自用和社会化的销售。在新的体系中,未来360°用户大数据资源超市还肩负着与用户沟通和对用户提供服务的重要职责。

 

四、电信行业大数据资源超市的“算赢”与“做赢”从“规划”到“实施”的14个关键点

4.1试点验证:针对不同的行业客户与合作伙伴提供短期Quick win快赢的项目,让其产生实际效果证明平台价值,积极培育大数据平台应用的创新案例,通过具体创新案例验证机制、流程和系统。

4.2试点预算:3个月试点准备预算到天;6个月试点运营预算到周;18个月全面推广预算到月。

4.3输出样板:试点出四个创新案例样板细分客户,快速准确获取创新需求;细分用户,让目标用户测试产品;创新地满足用户需求;利用用户资源进行营销。

4.4试点团队:组建无边界团队,比如邀请集团孵化的混合所有制团队加入。

4.5风险预案:欺诈及信息泄露风险;企业用户的对接。

4.6价值风险:大数据平台对合作伙伴和行业客户未产生足够吸引力,注册和互动不足;

4.7协同风险:与相关协同部门的沟通不足,支持流程协同的机制乏力;

4.8人员风险:无边界团队的专业技能不能在较短时间内达到目标;

4.9收益风险:不能很好平衡项目短期收益和长期收益的关系,持之以恒。

我们认为大数据平台的正确价值主张、有效价值输出、专业团队人员、坚定项目信心,是平台建设持续成功的保障。对于以上风险点坤渡技术的应对策略是:

4.10用户平台建设自身就是一个不断倾听合作伙伴与客户声音,不断自我优化的过程。

4.11坚持以客户为中心,电信大数据就会帮助客户对其自身拥有的用户有价值、有吸引力。

4.12试点推广阶段我们会对商务政策进行验证优化,进入持续运营阶段大数据平台将通过创新性的更开放的联盟合作增强其自身服务价值。

4.13大数据平台需要为集团,为各省公司与利益攸关方创造价值。

4.14我们需要借助专业合作伙伴的帮助培养专业能力,无边界团队人员保持较长的稳定。

大数据平台建设要在短期实践创新的有效的模式方法,更要认识到任何成功用户运营都需要长期坚持、持续改进才能产生巨大的效益和积累形成真正的用户资产。

 

五、坤渡技术的建设:

5.1、关于整体规划:360°用户大数据平台项目的整体规划方案可行,抓紧时间推进。先把用户数据平台建起来,同时处理好与其他潜在相关数据(如政府、医院、电力、水务等等信息源)的接口。

5.2、关于用户数据库:用户数据库的用户信息是最全的,电信以前的用户数据库信息最后要整合到用户数据库。

5.3、关于用户定义:电信用户库是用户资源库,电信用户只是其中的一部分,不局限于电信用户,要包括潜在用户。

 

 

My JSP 'Footer.jsp' starting page